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约旦《投资者网》

6月6日黑猫投诉中，大量投诉永辉超市网购平台永辉生活APP(601933。SH)，突然冒出来，指出永辉生活APP月5日上线。“999元前买酒送1499元飞茅台购买资格”直播活动涉嫌“虚假宣传”、“欺诈消费者”，是由“虚假”茅台购买资格诱发的。据《投资者网》粗略统计，有240多人投诉直播活动。如果按最低消费999元计算，这部分消费涉及的金额超过24万元。这是永辉超市今年第二次因茅台相关问题被消费者声讨。此外，永辉超市最近频频遇到食品质量问题，再次引发消费者信任危机。

永辉超市的投资人也被刺了。截至2021年6月11日，永辉超市以5.32元/股收盘，市值较今年年初以来最高点下跌逾200亿元。实际上，永辉超市，包括张选松董事长在内，都积极实施增持、回购等实际行动来维持今年的股价，但似乎并没有给市场带来信心，出现了“增持、回购一路走低”的尴尬局面。许多投资者以增持和回购的优势涌入市场，但他们却深深卷入其中。在这种情况下，互动平台上的投资者开始质疑张玄松的“左手和右手相碰”行为。虽然张玄松最近通过一致行动增持了1.5亿股，但经过几次操作，他最终持有的股份数量比宣布增持前减少了3.4亿股。

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被指利用茅台“忽悠”消费者

以上直播由永辉超市旗下主要经营高端白酒的永辉酒行主持。在永辉生活APP上进行，6月5日18: 00开始。活动规则是直播期间购买999元酒，前一万人以1499元获得53度购买500ml瓶天妃茅台的资格。

永辉生活APP直播截图

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但根据黑猫的投诉，很多消费者认为自己符合条件，但永辉生活APP不会兑付茅台券。

ID为“xlli2012”的用户在黑猫投诉中表示，他在18:04支付了金额为1096元的订单，而主播则声称18336006左右还剩2000人，并强调18336005之前支付的消费者有资格获得茅台券。但是直到直播结束，xlli2012没有收到茅台券，要求客服。对方表示，事件开始时订单支付存在严重的系统延迟，导致实际排名播出延迟。是否获取茅台券以展示为准，不获取则不补，原购买的酒水不支持退货。关于遇到的情况，xlli201在投诉中表示，永辉人寿APP“骗客户，卖假货”。

用户投诉永辉生活APP直播活动图片来源：黑猫投诉

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其他投诉人的经历与xlli2012类似。他们都说在主播声称还剩2000位之前付款完毕，但无一例外都没有收到茅台券。身份证名为“秦秦岭林”的消费者表示，18336004336050秒支付成功但未获得购买茅台的资格，而支付18336008分和18336011分的均具有购买茅台的资格。“秦秦岭林”对此十分不解，要求永辉生活APP“披露前10000名信息，兑现承诺！”

用户投诉永辉生活APP直播活动图片来源：黑猫投诉

根据上述直播活动的规则，前一万名用户满足“以支付完成时间为准”的要求。为什么秦秦岭林183，336，004点的付费不在前一万，而消费者183，336，008点和183，336，011点的付费在前一万？作为回应，010

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针对上述情况，北京盈科(杭州)律师事务所律师、网络经济学会电子商务研究中心特约研究员丁在接受《投资者网》采访时表示，“永辉生活APP是通过向符合999元购物条件的消费者提供购买资格，从而达到销售商品、获取流量的竞争优势的获奖销售行为。永辉生活APP在有奖销售前，应明确公布参与条件、参与方式、资格交流时间、交流方式等信息。在直播之前和直播期间，永辉也要及时宣传这些内容，保证直播的及时性、有效性和准确性。”

此外，如果直播方在口头播出过程中与后台的真实订单数据和订阅资格交换不一致，应采取其他方式及时公布交换资格的用户名单。但如果永辉虚假宣传，虚构其资质、交换数量和时间，则可能涉嫌虚假宣传，其行为受《投资者网》和《反不正当竞争法》规范。丁蒙丹补充到《规范促销行为暂行规定》。

根据黑猫的投诉，上述240位消费者的诉求均已收到永辉超市的回复，回复内容未公开。少数人投诉的进展说明已经完成。虽然永辉超市在黑猫投诉中迅速回应了这部分消费者的诉求，但却引发了部分消费者的信任危机。这已经不是永辉超市第一次因为茅台翻车了。今年3月，北京商报今日报道，很多消费者在永辉生活APP下单购买53度飞天茅台，却被告知无法提货，无法退款，质疑永辉超市“用茅台溜粉”。

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质量问题频发，市场价值大幅缩水

同时，永辉超市今年因食品质量问题多次被监管部门点名。

6月1日，陕西省市场监督管理局在官方微信微信官方账号上发布9批食品不合格情况通知。根据通知，食品安全监管部门对11类食品的441批样品进行了抽样，5类食品的9批样品不合格。查出违禁物质非法使用、兽药残留超标、违禁兽药非法使用、质量不合格、食品添加剂过度使用等问题。陕西永辉超市有限公司(以下简称“陕西永辉”)两家分店销售的食品均为黑色

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榜”。其中，陕西永辉西安西长安街分公司销售的广顺散养乌鸡，1批次磺胺类(总量)、甲氧苄啶不符合食品安全国家标准规定；陕西永辉汉中西新街分公司销售的冰翅根(食品细类：鸡肉)，1批次挥发性盐基氮不符合食品安全国家标准规定。 　　今年以来，陕西永辉已多次被监管点名，以“永辉”为关键词在陕西省市场监督管理局微信公众号上搜索，可以发现除了6月的通告外，其在今年2月、4月、5月的食品不合格通告中均有上榜。据企查查，陕西永辉是永辉超市的全资子公司。

图片来源：陕西省市场监督管理局微信公众号 　　另外，据人民网，今年一季度，永辉超市在福建福州、莆田、龙岩等多地多家门店共有15批次食品抽检不合格，不合格食品中，草鲡、冰鱿鱼、正蟹等水产品抽检不合格次数达8次，抽检不合格项目涉及氧氟沙星、恩诺沙星、镉等。 　　负面消息缠身的永辉超市今年的业绩也大幅受挫。今年一季度，永辉超市营收263亿元，同比下滑9%；净利润2332万元，同比下滑98%。股价也开始持续下探，市值不断缩水，为维稳股价，增加投资者信心，永辉超市在2020年11月4日发布公告称将以竞价交易的方式，以不超过27亿元的价格回购公司股份1.5亿股-3亿股。受回购利好影响，永辉超市的股价在次日涨4.13%，报收8.12元/股。公司董事长张轩松宣布增持的公告则在2021年2月2日发出，拟在未来6个月内增持公司股份0.75亿股-1.5亿股，价格不超过9元。公告发布当日，公司股价涨5.97%，报收7.28元/股。但从更长期的股价走势可以看出，公司的回购计划并未带来股价的持续上涨，反而总体呈下跌趋势。 　　永辉超市的回购计划于2021年5月22日公告完成，公司合计花费26.9亿元回购了3.9亿股股份。张轩松的增持计划则于6月3日公告完成，通过一致行动人以竞价交易的方式增持了公司1.5亿股，此时张轩松及一致行动人合计持有永辉超市15.57亿股，占总股本的16.3%。至6月3日，公司的回购及增持计划告一段落，而此时的股价已从回购前的8.12元高点，跌至了5.58元。截至6月11日收盘，公司股价报收5.32元/股。 　　股价不断下行，不少投资者在互动平台质疑公司董事长张轩松存在“左右手互倒”、“坐庄高抛低吸”的行为。质疑源于公司在6月3日同步公布的一则股权内部转让计划完成的公告，因家庭资产规划需要，张轩松已将其拥有的3.5亿股，通过大宗交易的形式内部转让给了一致行动人，即喜世润合润私募基金产品。据企查查，喜世润私募基金产品的投资方为上海喜世润投资管理有限公司，该公司持股80%的大股东韩春还关联了一家名为“北京红杉亚德股权投资中心(有限合伙)”的公司(以下简称“北京红杉亚德”)，而张轩松便持有北京红杉亚德1%比例的股份。 　　上述权益变动后，张轩松及一致行动人喜世润合润私募基金产品合计持股比例和数量未发生变化，而张轩松本人的持股数量则由14.07亿股降至10.61亿股，持股比例也由14.79%降至11.16%。加上之前增持的1.5亿股，喜世润合润私募基金产品目前合计持有永辉超市4.9亿股，占比5.2%。 　　值得关注的是，据永辉超市在6月8日发布的公告，张轩松拟在未来 6个月内继续增持公司股票1.5 亿元-3 亿元，6月9日永辉超市小幅收涨0.33%，6月10日则收跌0.74%。关于未来6个月内的增持计划是否会继续由一致行动人喜世润合润私募基金产品实施？《投资者网》致函永辉超市求证，未获回复。(思维财经出品)■